“原本以为要跑断腿、耗上几个月才能要回欠款，没想到在综治中心坐一坐、聊一聊，就能这么快把事儿解决！”

近日，某文化传播有限公司负责人拿着调解协议，对葛洲坝人民法院驻西陵区综治中心的诉服团队表示肯定——这场标的2万余元的服务合同欠款纠纷，从对接调解到达成一致，短时间内高效办结，不仅未启动诉讼程序，还为双方省去了往返奔波的成本。

没想到刚向法院提交材料，诉服团队便主动引导：“综治中心有我们的驻点人员，和调解员一起帮你梳理纠纷，调解可能比诉讼效率更高。”通过耐心解释，当事人随即前往西陵区综治中心。驻点法官第一时间与调解员碰面，提前将案卷梳理清晰，把从商演合作的合同细节，到欠条上的还款约定，再到逾期后的催收记录，逐一核实、明确。

调解过程中，一方面调解员传递清晰的调解意见；另一方面法官手把手帮调解员规范流程，针对双方争议的核心问题给出专业指导。在法官的专业支撑和调解员的耐心沟通下，双方诉求达成一致，当场签订调解协议，一场持续一年的纠纷圆满化解。