近日，“老王调解工作室”在夷陵区人民法院鸦鹊岭法庭正式挂牌，这是夷陵区首个入驻乡镇法庭的个人调解工作室，该工作室将个人经验与司法公信力转化为可持续、可复制的基层解纷资源，为当事人提供更为便捷、高效解纷渠道。

工作室的王作生是鸦鹊岭镇上公认的“金牌调解员”。他退休前深耕基层综治，曾被评为“夷陵区优秀人民调解员”，退休后因情怀与专长被返聘，继续在自己热爱的岗位上发光发热。

十五年来，他专注调解一线，在乡间地头用“百姓话”解“千家结”，“老王”二字已成为群众心中“可靠”的代名词。王作生善于做调解工作，碰到一些难处理的矛盾时，他常常联动法庭、司法所、派出所、村委会等多种解纷资源，把群众的事当自己的事、把群众的事当天大的事。

王作生有一套自己的“解纷密码”，他总说：“纠纷调解不是过家家。既要能‘红红脸发脾气’，也要能‘出出汗吓住人’，调解员必须把控全局走势。”

陈年房屋买卖纠纷

在一起跨越二十余年的张某与李某房屋买卖纠纷案中，人民调解依靠其灵活、高效、贴近群众的特性，在复杂纠纷中展现出独特优势。

张某与李某母亲签订合同并一直居住于该房屋，李母去世后，李某不认可合同效力，虽经法院判决确认房屋买卖合同有效，但李某拒绝办理房屋过户手续。张某多方沟通未果，再次向法院提起民事诉讼，鉴于李母去世，房屋初始登记未完成，经当事人同意，该案导入先行调解程序。

经人民调解员王作生联合村治调主任多次调解，双方最终达成协议，李某配合至行政主管部门办理房屋初始登记及过户手续，张某随后撤诉。人民调解员协助调解，依靠熟人熟事便利条件，有效化解双方对立情绪。

作业事故赔偿纠纷

在一起因作业事故引发的赔偿纠纷中，死者王某家属与责任方代表李某多次协商未果，情绪激动的家属在调解现场一度失控。

面对僵局，王作生敏锐觉察到，疏导死者家属情绪是当下调解工作的关键，于是向李某打去电话，严肃地表示要求其本人必须到场，并严厉质问道：“为什么到现在还不愿出面解决问题？”李某随即赶到调解现场，当面诚挚地向家属表达歉意。

最终，在王作生的调解下，双方顺利达成赔偿协议。事后，责任方表示“老王的及时提醒才让我们意识到安全责任重大”，家属亦认可“是调解员把双方拉回到如何解决问题的轨道上”。

深厚的多元解纷土壤，催生更专业的调解力量。“老王调解工作室”进驻人民法庭，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的有益尝试，不仅将司法的专业指导与调解工作室的灵活优势互补，完善多元解纷机制，亦能实现“一站式”化解矛盾纠纷，为基层社会治理现代化注入“新动能”。